把系統裝進生意裡，
而不是把生意裝進系統裡。
廖侃 · CIO。
22 年零售業。
從收貨口的第一張單做起，一路做到拍板數字化的常務副總裁。
現在專注兩件事：
幫軟體商把專案從「簽下來」做到「跑起來」；
幫零售老闆把資訊化做成看得見的業績。
案例裡的每個數字都是我親手做出來的，歡迎你當面核驗。
兩條軌道，一套本事
說白了就一件事：22 年零售一線攢下的判斷力。軟體商需要這個，零售老闆也需要這個——所以我都服務。
交付合夥人
單簽下來還不算完，順利交付、專案跑起來才算數。專案一卡，多半卡在業務這一段——客戶嘴裡的零售話，光靠產品文件翻譯不過去：那不只是要一套工具，更是管理上的無助沒人接住。延期、難驗收就跟著來，專案遲遲沒辦法落地。我在客戶端最高層待過，我來補零售業務這一塊——客戶的痛點翻譯到位，把驗收的路鋪平，讓專案順利上線、成功落地。
- 需求調研 · 業務藍圖 · 實施落地
- 上線陪跑 · 驗收推動 · 落地閉環
- 售前業務支持 · 交付品質把關
轉型陪跑 / 代 CIO
系統買了一堆，業績卻還在原地踏步？別急著怪系統，也先別急著換系統。從 2 週數字化診斷開始，到 3~12 個月陪跑，再到代 CIO 長期護航——目標是把資訊化做成真業績，不是堆軟體。
- 三流閉環體檢 + 90 天行動清單
- ERP / WMS 治理 · 供應鏈優化
- 信息化改革 · 團隊帶教
不談概念，只看結果
都發生在便利店業態，都是我親手主導的。企業名按慣例隱去，數字一個都沒改。
一家店沒新開，月業績 400W → 780W
門店一家都沒增，純靠經營改革翻倍：ERP 推倒重來、平面倉改立體倉、鬆散加盟改強管控、傳統服務店轉鮮食店。砍店那陣子天天得罪人，但爛果子不摘，好果樹也長不好。
代價是什麼？員工從早 7 晚 12，做成了早 7 晚 5。
讀完整覆盤 →3 年，40 家店開到 1000+ 家
擴張速度遠超管理半徑，系統、物流、組織全是白紙：萬平米物流中心從 0 籌建，資訊化從 0 搭建，雲客服中心跟廣東 14 家分公司的工作流從 0 組建。
一句話總結：40 家店靠人管，100 家店靠制度管，1000 家店只能靠系統管。
讀完整覆盤 →貨、賬、錢對得上，生意才轉得動
2004 年我在收貨口簽下第一張單據，就站在這套邏輯的原點。22 年後回頭治理 ERP 亂賬，解決的其實還是同一個問題。
店裡賣掉一箱貨：貨走了，賬記了，錢呢？這不是三個問題，是一個問題。
—— 三流閉環，連載第 02 篇已發佈完整展開4 個軟體，全是我自己寫的
用 AI 程式開發工具完成，沒外包、沒技術合夥人。一個零售出身的人能把軟體做到什麼程度？先看東西，再談合作。
門店貨架 3D 排布 SaaS
開店前先「走進」店鋪：快速規劃場地、生成 3D 模型、即時預覽陳列效果，告別厚重 CAD 跟平面圖腦補。首版 20 天上線。
配送線路規劃 小程序
排單從半小時的「靠經驗」，變成 10 秒的「做確認」；司機到店離店即時可見，車輛離倉不再「失聯」。
巡店線路規劃 小程序
督導巡店不再憑自覺：線路提前規劃、合理性可預判，巡店時間與頻次自動留痕。
漫畫翻譯（英/日→中） 本地版
跟零售無關。放在這是想說一句：AI 開發不是我的概念，是我的日常。
把我踩過的坑，寫給你繞道
每週一篇，全部來自我親手做過的事：避坑、拆解、方法論。首批 10 篇已全部發布。
- 自由顧問轉型進行中，兩條軌道正式開放合作；
- 首批 10 篇連載已全部完結，第二批儲備中；
- 本站跟 4 個自研工具，都是我本人用 22 年行業經驗 + AI 建的——包括你現在看的這個頁面。